沙市质监局专家接听投诉电话，电梯投诉最热门

　　7月10日下午，潇湘晨报96360热线跟当天的气温一样火爆。由于拨打电话的市民多，原定半个小时的热线时间也因此延长了15分钟。

　　“大部分的热线都是投诉，有一些还是重复投诉。”热线期间，市民反映的问题主要是电梯故障和电梯由于维修基金问题而停运。陈家斌介绍，市民投诉的电梯故障主要是电梯发生关人、溜梯等情况，此外就是乘坐的舒适度问题，有些小区电梯时常出现摇晃感、噪音等问题。

　　家在龙瑞尚苑小区的周先生反映：“我们这里的电梯会突然溜梯，而且把人关在里面，打报警电话也没有用。”此次市民拨打热线反映存在问题的电梯主要集中在龙瑞尚苑和华银园两个小区。在45分钟的热线电话时间里就有5位市民反映龙瑞尚苑的电梯问题。

　　电梯出故障首先找物业

　　“市民的热线电话中，有一些小区存在着电梯出现问题业主却不知道找物业公司的情况。”姚景洲说，电梯使用过程中，产权方、使用方因资金问题相互推诿的情况较常见。其实，《特种设备安全法》和《长沙市电梯安全管理办法》等法规都做了规定，物业公司是小区电梯的第一责任人，物业服务单位应当依法履行安全管理义务。一旦发生事故，物业服务单位如果没有尽到安全管理义务，应当承担相应的责任。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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