职位描述：
1． 对营运总经理负责，分管售后服务部的工作。 
2． 确保公司的各类规章制度在所管理区域内得到落实。 
3． 指导和督促售后人员做好对顾客的服务工作。 
4． 合理分配本区域各岗位人员的工作。 
5． 接受和处理顾客的投诉并及时向相关部门反馈。 
6． 跟踪售后信息反馈，负责抱怨顾客的回访工作。 
7． 指导售后人员处理顾客退换货，开具发票、寄存等工作。 
8． 负责顾客电话预约定货，团体购物的接待。 
9． 监督公司各部门员工的顾客服务情况。 
10．完成上级交办的其它任务。

广东亚太西奥电梯有限公司是世界上大型的电梯厂家之一和国内A级持证单位之一，拥有专业的电梯生产、销售、安装、维修服务经验，率先采用世界最先进的多微机块化控制技术、（VVVF）变频技术、永磁同步无齿轮技术，在国内和全世界许多国家享有良好声誉。产品涉及有小机房、无机房乘客电梯、观光电梯、医用电梯、载货电梯、汽车电梯、自动扶梯、自动人行道。广东亚太西奥电梯有限公司一贯秉承优质与完美。引领电梯技术进程，打造电梯精品新篇章。广东亚太西奥电梯有限公司一直秉承着“以质量求生存，以科技求发展”的经营原则，脚踏实地，苦心经营，在生产经营中努力体现“优质高效创新，追求零缺陷；优质服务，达成客户最大满意度”的质量方针，并不断超越自我，不断开发生产出更新颖更优质产品，始终站在电梯行业的最前沿。