1、负责部门对外行政事务、内部资料有序整理与保管；
2、负责安排售后服务工程师日常工作计划、安排；
3、负责收集售后服务工程师现场服务单及维保记录表，并将资料分类归档，且作好电子文档的归档记录；及时将现场服务单及售后服务工程师周工作总结上交部门主管审阅；
4、负责处理设备竣工交验资料的整理，并及时递交部门主管，协助部门主管对设备竣工的验收款回收。
5、协助部门主管处理客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查。

成都西部泰力起重机有限公司于2003年成立。现址：成都双流九江工业园区，厂区面积15000M2。法人：赵全起，高级工程师。公司现有员工300多人，其中高级工程师4人，工程师15人，技术员50人，高级技工3人，经济师2人，会计师1人。具有博士学位4人，研究生5人，大专学历以上的员工占公司总人数70%以上，平均年龄35岁。公司经济类型：机械制造工业企业。经营范围：主要生产、销售各种类型的中、高端起重机(包括对外安装、维修各种类型起重机)。公司注册资本金1500万元(人民币)，现有固定资产近2亿元(人民币)。 公司历经9年的拼搏、发展现在已成为一家强大的专业从事桥式、门式、机电液压集研发、制造、销售、安装、服务于一体起重机产品的股份制高科技型企业,是西南地区现代化的大型起重机械专业制造商。与世界一流技术的起重机专业制造商、服务商德国SWF、芬兰科尼公司进行技术合作。现又与西南交通大学、南京航空航天大学密切合作开发生产智能起重机、洁净防尘起重机系列产品。并有多家大型的机加工协作厂和热处理协作厂。产品不但在国内20多个省及直辖市占有一定市场，而且还出口到印度、巴基斯坦、印度尼西亚、泰国等。 现在又在国家大力发展新兴产业的决策下，企业加大科技创新力度进行研发活动。企业的创新项目，节能产品的技术已进入商品化，投放市场后深受广大用户青睐，部分研发产品已进入到国家高科技领域。 公司现有生产加工检测设备364台.其中有数控切割机。自动焊机、剪板机.折弯机。压力机、磨床。镗床、铣床、滚齿机.x射线探伤仪、超声波探伤仪。喷沙除锈设备、金属切削机床等工装设备。 本公司自成立以来.以IS09001标准为依据.以顾客至上、质量第一为宗旨.实行现代企业管理.建立先进的质量管理体系并成功实施运行。不断提高公司的整个经营水平和市场竞争能力.向顾客提供性能优异、质量可靠，价格合理、维护简便的起重设备。 公司的指导思想是：抓质量、创名牌.抓市场，大发展.抓管理、求效益。 公司的经营理念是：诚信经营 为顾客创造最大价值。